herr_0berst: (ariel)
herr_0berst ([personal profile] herr_0berst) wrote2013-04-29 01:15 pm

о российском маркетинге, непредсказуемом и беспощадном

На тему классовых морально-этических противоречий, затронутых недавно календарём красноярской «Максимы» всплыло некое интернет-исследование. Поскольку сегодня не пятница, а вовсе даже понедельник, то материал представлен исключительно в текстовом режиме (исходник, впрочем, снабжён иллюстрациями):
Секс-эффект: Стоит ли раздевать сотрудниц для рекламы
Залина Маршенкулова, Дарья Черкудинова | [ via Hopes&Fears]

Лишь 8 из 100 самых эффективных рекламных кампаний ХХ века содержали сексуальный элемент, и лишь один из топ-20 популярных рекламных видеоклипов автомобилей содержал сексуальный подтекст, утверждают исследователи из Ad Age и Unruly Media. Гарантии успеха у секс-рекламы нет, а риск облажаться и выглядеть неоригинальным топором и любителем дешёвых трюков есть. 

При этом на многих деловых ресурсах всё ещё расписывают формулы успеха в виде «продажи как секс» — идея стара как мир: продавец должен вступать в торговые отношения с клиентом, как в половые. Даже компании, утверждающие, что с продажами всё прекрасно, запускают рекламные и PR-акции с волнующими элементами. Зачем они это делают и что из этих акций получается?


Я взяла компании, которые предпочли пропиарить корпоративный блог с помощью голой груди своих сотрудниц (или приглашённых моделей) в ЖЖ Артемия Лебедева. Это довольно спорный способ заявить о себе, не говоря о том, как такие акции могут сказаться на репутации и судьбе оголившейся девушки. Тем не менее они рискнули.


«Железо»:
«Нам было важно дистанцироваться от конкурентов с точки зрения имиджа, быть фанк-журналом».


Одним из пионеров обнажёнки у Тёмы стала компания Gameland, которая несколько лет назад продемонстрировала там свою сотрудницу с журналом «Железо». Акция вызвала резонанс, критическую отповедь управляющего директора 3DNews с вопросом «Допустим ли подобный пиар, господа пиарщики?» и, как говорится, драму.


Андрей Михайлюк, инициировавший это мероприятие, говорит, что решился на акцию, проведя предварительный эксперимент. 


Было сделано два репортажа: в первом автор обозревал выставку с точки зрения техники, во втором — с точки зрения девушек, украшавших стенды на выставке. Второй материал стал самым популярным в номере. Михайлюк утверждает, что ему хотелось не только покуражиться.


Сотрудница же, согласившаяся раздеться, сказала, что украсить тело боди-артом для нее — это всё равно что сняться в одежде, поэтому уговаривать никого не пришлось.


Важно отметить, что на акцию тогда негативно отреагировал сам генеральный директор Gameland Дмитрий Агарунов (выступив в своём ЖЖ со словами «ужас, сиськи, позор, молодёжь»).


Интересно также, что жена Агарунова фигурировала в завлекательном формате на одной из обложек журнала «Хакер».


По словам Андрея, 10-15 рекламодателей высказали позитивное отношение к этому выступлению (PowerСolor, Samsung и другие), ни один не выразил негатива, и самое важное — пришёл один новый рекламодатель.


Пост перепечатали где-то 30-40 раз, группа во «ВКонтакте» увеличилась в четыре раза, скачивания журнала в торрентах выросли в полтора раза.


Сама героиня съёмки шутит, что рада тому, что все «наконец акцию забыли». После «Железа» Наталья успела поработать в разных крупных компаниях, теперь у неё своё ивент-агентство.


Ritm-Z:
«Сотрудница оказалась девушкой открытой».


В компании Ritm-Z, занимающейся аутсорсинговым обслуживанием интернет-магазинов, говорят, что идея презентовать себя с помощью достоинств сотрудницы пришла в голову генеральному директору Максиму Левошину. Менеджер по продажам Ирина, по словам коммерческого директора компании Сергея Романенко, «оказалась девушкой открытой» и легко согласилась (тем более что был шанс выиграть приз). С помощью этой акции компания хотела пропиарить свой корпоративный блог и заявить о себе.


В сопроводительном тексте к фотографии Ирина сообщает, что мечтает взять в кредит белый «кашкай» и предлагает «представить её без трусиков».


Клиенты, по словам представителя компании, отреагировали позитивно, а вот на количестве подписчиков корпоративного блога акция не отразилась никак.


Сергей Романенко говорит, что всё вместе в совокупности: выступление на RIW-2012, где компанию представлял Z-мэн и две прекрасные девушки-Z, плюс акция с «девочками за 60 рублей» (аутсорсинг интернет-магазинов, хозяин магазина отдыхает, девочки работу контролируют, 60 рублей — оплата за заказ от покупателей клиентов Ritm-Z) и размещение у Тёмы — дало увеличение количества заявок в полтора раза (но эффект от размещения именно у Тёмы никак не измерялся, при этом в ЖЖ-сообщество компании после него никто не пришёл).


Менеджер по продажам Ирина в этой компании больше не работает — она вышла замуж и уехала в Израиль.


Skuratov Coffee:
«Среди наших клиентов нет рафинированных консерваторов и ханжей. Такие пьют растворимый кофе».


В омской компании Skuratov Coffee (занимается корпоративным кофейным обслуживанием ресторанов и офисов), засветившейся у Лебедева совсем недавно, говорят, что поучаствововали в конкурсе для того, чтобы «максимально недорого и эффективно привлечь внимание как к своему корпоративному блогу, так и к компании в целом». Интересно, что для участия они целый месяц искали девушку с «ярко выраженной индивидуальностью».


На количестве подписчиков корпоративного блога акция никак не отразилась.


«Взрывного роста продаж не было. Узнаваемость компании и бренда, безусловно, выросла (тех же запросов в поисковых системах стало больше). Посещаемость сайта с территории омского региона незначительно увеличилась, как и количество входящих звонков. Вообще, результат имиджевой рекламы (а это, безусловно, реклама имиджевая) очень тяжело поддаётся измерению. Практически всегда эффект от неё серьёзно растянут во времени», — говорит генеральный директор компании Виктор Скуратов.


SpecAgent.ru:
«Никакого коммерческого смысла в данной акции не было, мы хотели покуражиться и получили интересный опыт».


В компании SpecAgent.ru (продаёт миниатюрные видеокамеры) говорят, что в их коллективе есть смелая и решительная менеджер по продажам Галя, которая после недолгих колебаний согласилась за небольшую премию поучаствовать в конкурсе.


«Несмотря на то что наши фотографии видела огромная аудитория, переходов на наш сайт было совсем незначительное количество. Но мы не расстроились, так как главной целью данной акции мы не ставили привлечение новых клиентов, а просто хотели немного покуражиться и привлечь к себе внимание, а с продажами у нас и так всё в порядке», — говорит представитель компании Илья Цветков.


Для менеджера Гали акция завершилась тем, что несколько клиентов просили её телефончик — как «горячей штучки», но особого ажиотажа не было.


Все перечисленные компании объединяет то, что они хотели покуражиться, а мы узнали, какая от куража бывает польза.


Календари не врут


Неиссякаемым источником «обнажёнки» по-прежнему остаются календари. Учитывая, что это чисто имиджевый продукт, сложно спорить, что такой подарок клиенту лучше, чем ручка или блокнот. Если в календаре снимать сторонних моделей, как это делает, например, «Айдеко», это кажется вполне уместным и не требует особых обсуждений.


Но если снимать сотрудников, начиная от менеджеров и заканчивая руководителями отделов, история становится немного другой и спорной с точки зрения субординации и делового общения.


Одной из первых компаний, выпустившей календарь со своими раздетыми сотрудницами, стала ещё несколько лет назад «Корбина Телеком» («Билайн»). Провайдер объяснил такой ход тем, что «хотел показать клиентам и партнёрам, что на другом конце провода с ними работают не бездушные роботы, а красивые женщины».


Эту традицию продолжила и растянула на несколько выпусков мультисервисная сеть Maxima, оказывающая услуги связи в Красноярске. Их экспрессивный и замысловатый календарь на 2013 год уже привлёк внимание, например, стража рекламных событий AdMe. А мы выяснили, как всё это происходило и что из этого получилось.


По словам менеджера по работе со СМИ Екатерины Дестириченко, календари они выпускают с 2009 года с целью «показать работников немного с другой стороны», мотивировать их и представить слоганы компании в необычном формате.


Maxima:
«В филиалах компании календари разошлись, как пирожки».


В сообществе во «ВКонтакте» пользователи периодически просят им его продать, менеджеры называют цену в 300 рублей за штуку (плюс на корпоративной странице «ВКонтакте» календарь активно разыгрывают).


Из негативных моментов — девушки, снимавшиеся для эротического альманаха, очень долго согласовывали эту фотосъёмку со своими молодыми людьми. Кроме того, съёмки шли иногда до пяти утра, сотрудники очень уставали, и случались нервные срывы.


В блогах обсуждают, что работников компании заставляют сниматься, однако четыре девушки из снявшихся постят фото и ссылки на календарь у себя на странице во «ВКонтакте» — уж это делать их точно заставить нельзя.


На вопросы про то, как изменилось к девушкам отношение клиентов (цветы, непристойные предложения и т.п.), ответы получить не удалось, а финансовый директор Ирина, завсегдатай календарей, написала, что «комментариев не даёт». 


Ещё один интересный момент в деятельности Maxima, по словам Екатерины, состоит в том, что на рекламную листовку с фразой «Я дала твоему соседу бесплатно» пришлось около 60% новых пришедших клиентов. Между тем ФАС признала эту листовку нарушающей закон «О рекламе». Видимо, чиновники смирились с тем, что, пожалуй, только в их силах сделать русский маркетинг менее непредсказуемым и беспощадным.

[identity profile] marubeni.livejournal.com 2013-04-30 07:15 pm (UTC)(link)
Ой, и правда, как близнецы... А почему Леа смелая?

[identity profile] herr-0berst.livejournal.com 2013-04-30 07:18 pm (UTC)(link)
Ну уже приведенное выше фото гооврит об определенной смелости, n'est-ce pas? :)

[identity profile] marubeni.livejournal.com 2013-04-30 07:53 pm (UTC)(link)
Мдааа. МОлодежь нынче резвая пошла... ;)

[identity profile] herr-0berst.livejournal.com 2013-04-30 08:09 pm (UTC)(link)
Этой вообще тут четырнадцать :)


Monika "Jac" Jagaciak
Beach
Jalouse (France) June/2008
photographed by Chuando & Frey

[identity profile] marubeni.livejournal.com 2013-04-30 08:25 pm (UTC)(link)
Да уж... акселерация. А что, во Франции нет возрастного ценза?!

[identity profile] herr-0berst.livejournal.com 2013-04-30 08:32 pm (UTC)(link)
Ну французы же, что с них взять? :)
На что ценз? На фото с юной Ягачак ничего «такого», формально говоря, нет.

[identity profile] marubeni.livejournal.com 2013-04-30 08:51 pm (UTC)(link)
Да как-то... Не по-нашему что ли? ))

[identity profile] herr-0berst.livejournal.com 2013-04-30 09:02 pm (UTC)(link)
У французов еще есть David Hamilton и Irina Ionesco :)

Не побоюсь этого слова

[identity profile] marubeni.livejournal.com 2013-04-30 09:18 pm (UTC)(link)
Ну он-то ваще старый пердун извращенец, а про тетку не знаю, что за содомиткакреативщица.

[identity profile] herr-0berst.livejournal.com 2013-04-30 07:31 pm (UTC)(link)
Теперь несколько подробнее о смелости Лии. Вот так вот она однажды вышла на парижский подиум (в шестнадцатилетнем, замечу, возрасте):


Leah de Wavrin
Hussein Chalayan Spring-Summer/2007 show
Paris, October/4/2006


Leah de Wavrin talks about her experience at Hussein Chalayan Spring-Summer/2007 show in Paris:

What was it like to open and close the Hussein Chalayan show... nude?

"It was really cool!" She told us.

"They asked me at the casting to do it - they said, Leah, you are the youngest girl, you are the bravest girl, can you do this? And I love Hussein and so I said, sure, why not? But then on the day of the show, I got so nervous! And you know, they put the crazy hat on me for rehearsal, and I thought, oh no, I cannot do this. But everyone backstage started screaming my name and the dressers just pushed me out there, and I thought, okay, well, here I go!

And Carine Roitfeld stood up and started cheering, and I felt great. It was pure, it was beautiful, I'm glad I did it."

But what did her mother say?

"Oh, she told me never to do anything like that again!"

[identity profile] herr-0berst.livejournal.com 2013-04-30 08:40 pm (UTC)(link)
Вот ещё:



(слева) Leah de Wavrin iн Marie Claire Italy March/2013, ph. Max Cardelli
(справа) Constance Jablonski in Vogue China February/2013, ph. Patrick Demarchelier

[identity profile] yellowrobot3.livejournal.com 2013-04-30 08:50 pm (UTC)(link)
лишнее доказательство тому, что все модельки без макияжа жабы жабами как из инкубатора :)

[identity profile] herr-0berst.livejournal.com 2013-04-30 09:20 pm (UTC)(link)
вспоминает анекдот про белых овец и математика
Это доказательство лишь того, что весьма похожи эти две :)

[identity profile] yellowrobot3.livejournal.com 2013-05-01 03:57 pm (UTC)(link)
этот камент мне на почту так и не пришел
что за анекдот? :)

[identity profile] herr-0berst.livejournal.com 2013-05-01 09:35 pm (UTC)(link)
Астроном, математик и физик едут в поезде по Швейцарии. Вдруг видят пасущуюся на лугу белую овцу.
- О, да в этой стране водятся белые овцы, - заявляет астроном
- В этой стране есть по крайней мере одна белая овца, - заявляет физик
- В этой стране есть по крайней мере одна овца с по крайней мере одним белым боком, - подытоживает математик

[identity profile] marubeni.livejournal.com 2013-04-30 09:13 pm (UTC)(link)
Ну здесь Конни нежнее :). А вообще любопытное явление ))